Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между лицом, обеспечивающим работу сервиса CrossPoster (далее — «Администрация»), и любым лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

Под Сервисом понимается программный комплекс CrossPoster, доступный через сайт crossposter.org и Telegram-бот @databankrobot, включая веб-интерфейс настройки интеграций.

Соглашение является публичной офертой. Акцептом оферты считается начало использования Сервиса: запуск бота, создание интеграции, подключение канала или оплата любого тарифа. С этого момента Соглашение считается заключённым, а Пользователь — принявшим его условия и условия Политики конфиденциальности.

2. Предмет Соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса, а именно:

• автоматический сбор материалов из источников, указанных Пользователем (сайты, RSS-ленты, публичные Telegram-каналы, страницы социальных сетей);
• обработку и переписывание материалов с помощью технологий генерации текста по заданным Пользователем настройкам стиля;
• публикацию готовых постов в Telegram-каналы, к которым Пользователь предоставил боту права администратора;
• работу по расписанию, отложенную публикацию и хранение настроек интеграций.

Услуга оказывается в виде доступа к работающему Сервису («как есть»). Объём услуги определяется выбранным тарифом: количеством постов и сроком действия подписки.

3. Регистрация и доступ

Отдельная регистрация не требуется: Пользователь идентифицируется по своему аккаунту Telegram. Пользователь обязуется обеспечивать сохранность доступа к собственному аккаунту Telegram и понимает, что все действия, совершённые из его аккаунта, считаются совершёнными им.

Для публикации постов Пользователь самостоятельно добавляет бота администратором в свой канал и вправе в любой момент отозвать эти права.

4. Тарифы, оплата и пробный период

Актуальные тарифы, цены в рублях и способы оплаты опубликованы на странице Тарифы и цены и всегда доступны в боте по кнопке «💳 Купить посты / продлить подписку». Цены указаны в российских рублях, НДС не облагается.

• Пробный период. Новому Пользователю бесплатно предоставляется пробный доступ — 50 постов в течение 3 дней. Оплата за пробный период не взимается, автоматическое списание после него не производится.
• Стоимость. По окончании пробного периода услуга оплачивается по цене 5 ₽ за пост; минимальный тариф — 100 постов (500 ₽), безлимитный тариф — 2 500 ₽ за 30 дней.
• Расширенная поддержка. При оплате на сумму от 1 000 ₽ в тариф дополнительно включены поддержка в режиме 24/7 и помощь специалиста в настройке интеграций.
• Оплата. Оплата производится авансом, разовым платежом за выбранный тариф. Автоматического продления подписки и регулярных списаний нет: каждое продление Пользователь инициирует сам.
• Зачисление. После подтверждения платежа купленные посты добавляются к текущему лимиту Пользователя, а срок подписки продлевается на срок тарифа. Зачисление происходит автоматически, как правило в течение нескольких минут.
• Момент оказания услуги. Услуга считается оказанной в части, соответствующей фактически сгенерированным и опубликованным постам и фактически истёкшему сроку подписки.
• Индивидуальные условия. Иной объём постов или срок, а также счёт для юридического лица, согласовываются через поддержку.

5. Возврат средств

Пользователь вправе отказаться от услуги и запросить возврат, обратившись в поддержку по контактам из раздела 11.

• если после оплаты услуга не была оказана по вине Сервиса (посты не генерировались и не публиковались, доступ не был предоставлен) — возврат производится в полном объёме;
• если услуга оказана частично — возвращается стоимость неиспользованного остатка, рассчитанная пропорционально неиспользованным постам и оставшемуся сроку подписки;
• стоимость фактически сгенерированных и опубликованных постов возврату не подлежит;
• возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования суммы. Для платежей в Telegram Stars и криптовалюте возврат производится в той же единице оплаты по правилам соответствующей платёжной системы.

6. Обязанности и ограничения для Пользователя

Пользователь обязуется использовать Сервис законно и самостоятельно отвечает за контент, который публикует в своих каналах. Запрещается использовать Сервис для:

• публикации материалов, нарушающих законодательство, включая экстремистские материалы, призывы к насилию, детскую порнографию, пропаганду наркотиков;
• распространения контента, нарушающего авторские и смежные права третьих лиц;
• рассылки спама, мошеннических схем, фишинга и вредоносных ссылок;
• публикации заведомо недостоверной информации, клеветы и оскорблений;
• попыток нарушить работу Сервиса: автоматизированных атак, обхода лимитов тарифа, реверс-инжиниринга, попыток получить доступ к чужим интеграциям.

Пользователь понимает, что тексты формируются автоматически, и обязуется проверять публикуемые материалы. Ответственность за содержание опубликованных постов лежит на Пользователе как на владельце канала.

7. Права Администрации

• изменять функциональность, тарифы и условия Сервиса, публикуя актуальную редакцию на сайте;
• проводить технические работы с временной приостановкой Сервиса;
• ограничить или прекратить доступ Пользователя при нарушении раздела 6 — в этом случае средства за нарушенный период не возвращаются;
• отказать в обслуживании при попытках злоупотребления Сервисом.

8. Ответственность и гарантии

Сервис предоставляется по принципу «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует:

• достижение Пользователем конкретных результатов — роста числа подписчиков, охватов, продаж или дохода от канала;
• непрерывную доступность внешних источников контента, платформы Telegram и сторонних сервисов генерации;
• полное отсутствие ошибок в автоматически сгенерированных текстах.

Администрация не несёт ответственности за санкции, наложенные на канал Пользователя платформой Telegram, за претензии третьих лиц к опубликованному контенту, а также за упущенную выгоду. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за текущий период подписки.

9. Интеллектуальная собственность

Права на Сервис, его программный код, интерфейсы, дизайн и материалы сайта принадлежат Администрации. Пользователю предоставляется право использования Сервиса по назначению, без права копирования, распространения, перепродажи доступа или создания производных сервисов на его основе без письменного согласия Администрации.

10. Срок действия и изменения

Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса Пользователем. Администрация вправе изменять Соглашение; актуальная редакция публикуется по адресу crossposter.org/terms/ с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней. К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в соответствии с применимым законодательством по месту нахождения Администрации.

11. Контакты

• электронная почта: crossposter (собака) tgmailcode.com
• Telegram-бот: @databankrobot — кнопка «🆘 Поддержка»
• страница Контакты поддержки — режим работы и сроки ответа